Ígéret szép szó… Utóvizsgálatot indított a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az eMAG webáruház üzemeltetőivel szemben.
Az e-kereskedelmi cég a 2021-ben lezárt versenyfelügyeleti eljárás eredményeként mintegy négy milliárd forint értékű kompenzációt vállalt, aminek részeként az eMAG egy közel három milliárd forintos, a hazai vállalkozásokat támogató program megvalósítását is vállalta. A GVH utóvizsgálata ez utóbbi értékelésére irányul.
A Gazdasági Versenyhivatal 2021 tavaszán zárta le a romániai központú eMAG webáruház üzemeltetőivel (Dante International S.A., Extreme Digital-eMAG Kft.) – szemben folytatott versenyfelügyeleti eljárását. A nemzeti versenyhatóság az eljárás során az eMAG több száz kampányát érintő akciótartási gyakorlatát vizsgálta, egészen 2014 júliusáig visszamenőleg. A vizsgálat feltárta, hogy a vállalkozáscsoport a kampányok során nem alakított ki olyan belső szabályokat, amik biztosították volna, hogy „eredeti” árként a termék tényleges, jellemző ára jelenjen meg. Az eMAG az eljárás eredményeként jelentős intézkedések végrehajtását vállalta, így többek között, hogy:
- átalakítja árképzési és árfeltüntetési gyakorlatát, amit a piactéri eladóktól is elvár,
- egyenként háromezer forint értékű kuponkedvezményben részesíti a döntést megelőző 12 hónapban vásárló fogyasztókat, 1,08 milliárd forint összértékben,
- és nagyságrendileg 2,88 milliárd forint értékben segíti elő a magyar vállalkozások online kereskedelmi jelenlétét.
Az intézkedések a fogyasztók kompenzálására (A röhelyes, fejenként háromezer forint, amit újabb, tízezres vásárlás után adott az eMAG nemhogy büntetés nem volt, hanem még növelte is a kereskedő forgalmát. A -szerk- megj.), illetve a jogellenes árfeltüntetési gyakorlat korrigálására vonatkozó részeinek végrehajtását már korábban megvizsgálta a nemzeti versenyhatóság. A 2023 elején lezárt utóvizsgálat során a GVH megállapította, hogy a cég hiányosan teljesítette a vizsgált vállalásokat, a jóvátételi program azonban így is több mint egymilliárd forintos közvetlen kompenzációval járt a hazai fogyasztók számára. Időközben a hazai vállalkozásokat támogató közel hárommilliárd forintos program végrehajtási határideje is lejárt, így a GVH most ennek ellenőrzésére indított újabb utóvizsgálatot.
A GVH minden esetben részletesen vizsgálja a cégek által felajánlott – és a hatóság által kötelezővé tett – vállalások végrehajtását. A nemzeti versenyhatóság ezúton is felhívja a vállalkozások figyelmét, hogy a határozataiban előírt kötelezettségeket pontosan és maradéktalanul szükségesek teljesíteni, mindezt pedig megfelelően és határidőn belül kötelesek igazolni a GVH-nak. Hiányos teljesítés vagy elmaradt igazolás esetén a GVH Versenytanácsa akár jelentős bírságot is kiszabhat az érintett vállalkozásra.
Összefoglalás
- A vizsgálat feltárta, hogy a vállalkozáscsoport a kampányok során nem alakított ki olyan belső szabályokat, amik biztosították volna, hogy „eredeti” árként a termék tényleges, jellemző ára jelenjen meg.
- A 2023 elején lezárt utóvizsgálat során a GVH megállapította, hogy a cég hiányosan teljesítette a vizsgált vállalásokat, a jóvátételi program azonban így is több mint egymilliárd forintos közvetlen kompenzációval járt a hazai fogyasztók számára.
- A nemzeti versenyhatóság ezúton is felhívja a vállalkozások figyelmét, hogy a határozataiban előírt kötelezettségeket pontosan és maradéktalanul szükségesek teljesíteni, mindezt pedig megfelelően és határidőn belül kötelesek igazolni a GVH-nak.